VENTAS
- ¿Cómo puedo comunicarme con ventas para asesorarme acerca de una compra que estoy considerando?
- ¿Cuál es el horario de atención de ventas?
- ¿Recibo asesoramiento en mis compras?
- ¿Cómo puedo contactar personalmente a un vendedor?
- ¿Cuáles son las marcas con las cuales trabajan?
- ¿Qué garantía tienen los productos de hardware?
- ¿Venden solamente equipos nuevos?
- ¿Venden a consumidor final?
- ¿Cuáles son las formas de pago?
- ¿Cuál es el plazo de entrega de los productos?
- ¿Realizan envíos al interior?
- ¿Cuándo me entregarán mi pedido y cómo puedo consultar el estatus del mismo?
- ¿Qué es una licencia de software?
- ¿Me pueden asesorar en cuanto al licenciamiento?
- ¿Puedo comprar un PC sin sistema operativo o ya viene incluido en el equipo?
- En cuanto a las ventas a organismos estatales: ¿existe la opción de pago crédito SIIF?
Para comunicarse con Ventas Privadas & Financieras puede contactarse con nosotros por el teléfono 902 7000 interno 1346.Para contactarse con Ventas Estatales marque el 902 7000 interno 1345.También puede enviar sus consultas vía e-mail a ventas@arnaldocastro.com.uy
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 horas.
Contamos con más de 18 vendedores, y un grupo de más de 15 especialistas de productos para recomendarle la mejor inversión. Realizamos reuniones con nuestros clientes para conocer en profundidad sus requerimientos, y luego elevar la propuesta que mejor se adapte a sus necesidades.
Puede hacerlo telefónicamente al 902 7000 donde será atendido por uno de nuestros vendedores, quién lo orientará hacia la solución ideal a sus necesidades.También tiene la opcion de enviarnos un correo electrónico a ventas@arnaldocastro.com.uy. Al recepcionarlo se asignará un vendedor para que lo pueda asesorar de la mejor manera. Este se contactará con usted telefónica o personalmente por lo que es importante que agregue sus datos de contacto, teléfono, dirección, etc. Además podrá enviarnos su consulta a través de nuestra página web, en la sección Contáctenos
Representamos directamente marcas número uno a nivel internacional. Nuestra obligación es realizar alianzas con las empresas más importantes para poder ofrecerle a nuestros clientes las mejores soluciones al precio más competitivo. Las siguientes Compañías y Marcas internacionales han confiado a Arnaldo C. Castro su representación y Servicios Profesionales en Uruguay:Sun Microsystems, Dell Computer Corp, Microsoft, Novell, Viewsonic, Verint, Suse, Redhat, Computer Associates, Symantec, Chekpoint, Critical Path, Saleslogix, DTS, Legato, Veritas, NCR, EMC, Intermec, APC, Barracuda, Cisco Systems, Fortinet, 3com, On track Lexmark, Epson Printronix, Brother AMP, Furukawa.
Principio de independencia de marca: Representamos con respaldo a todos los productos de IT del más alto nivel. Esta elección de empresa nos hace tan fuertes como las Corporaciones que representamos y tan independientes como nosotros hacemos a nuestros clientes.
La garantía varía de acuerdo a la marca/producto.
En estos momentos también estamos ofreciendo PC’s y monitores recertificados.
Si, vendemos tanto a empresas como a consumidores finales.
Luego de estudiar referencias comerciales, y en caso de ser aprobada la línea de crédito por parte de nuestro departamento de finanzas, se habilita a trabajar con crédito a 30 días fecha de factura.
Los plazos van desde 24 horas para aquellos productos que tenemos en nuestro inventario, hasta un plazo de 40 días para aquellos equipos que se importan directamente para nuestros clientes.
Si, se realizan. Se debe efectuar el prepago en caso de que no tenga línea de crédito abierta.
Las plazos de entrega se especifican siempre en el momento de realizar la cotización.El estatus se puede consultar telefónicamente o por mail.Llegada la fecha de entrega, nuestro departamento encargado de la misma se comunicará para realizar la coordinación correspondiente.
Una Licencia de software (en inglés software license) es la autorización o permiso concedida por el titular del derecho de autor, en cualquier forma contractual, al usuario de un programa informático, para utilizar éste en una forma determinada y de conformidad con unas condiciones convenidas.
Si, solamente debe llamarnos por teléfono al 902 7000 interno 1346 o enviarnos un mail a ventas@arnaldocastro.com.uy y con gusto lo orientaremos en este tema.
Los equipos pueden adquirirse con o sin sistema operativo, salvo algunos de los modelos que vienen armados del exterior, que traen el sistema operativo licenciado de fábrica.
Si, se puede abonar mediante la modalidad SIIF.
SERVICIO & SOPORTE
- ¿Cuáles son las marcas a las que brindan Servicio Oficial?
- ¿Cuáles son las vías de comunicación con Servicio Técnico?
- ¿Qué debo presentar al ingresar un equipo?
- ¿Cómo obtengo información de un equipo que lleve o envíe a reparar?
- ¿Cuál es el alcance de la garantía de reparación?
Las marcas son Dell, Epson, Lexmark, Brother, APC, SUN, Printronix, Intermec, EMC, y ViewSonic entre otras
Puede contactarse telefónicamente al 908-53-75, vía Fax al 902 22 02.Por medio del correo electrónico a la dirección servicio@arnaldocastro.com.uy También puede dejar sus consultas en esta página, en el sector Contáctenos.
Se debe presentar la factura de compra donde esté indicado el número de serie o una característica que nos permita relacionar el equipo indicado en la factura con el presentado, para validar la garantía.
Si el equipo fue adquirido en nuestra empresa no es necesario presentar esta documentación, ya que nosotros contamos con la factura.
Para adquirir información de un equipo que actualmente se encuentra en servicio, simplemente comuníquese con nosotros al 908-53-75, indicándonos el numero de servicio que figura en la hoja de “Solicitud de Servicio Técnico”.
De esa manera le será otorgada toda la información que usted está buscando.
Es sobre las fallas que guarden relación directa o indirecta con una reparación anterior, verificadas por los técnicos de nuestro laboratorio, que se revelen dentro de un periodo de 90 días de entregado el equipo.El período de garantía puede variar ante condiciones excepcionales de la reparación, dicha variación es puntualmente comunicada antes de realizar la reparación.El alcance de esta garantía es para equipos que no se encuentran bajo contrato de servicio técnico o dentro del período de garantía del fabricante.En estos casos la garantía de reparación dependerá de las condiciones de servicio del equipo en cuestión.
